Política de privacidad

1. Información inicial

Este Aviso de privacidad se aplica a la empresa Eiwa, a la que nos referiremos simplemente como EIWA.

EIWA, con el objetivo de actuar con transparencia hacia sus clientes, proveedores, empleados  y el mercado en general, está comprometida con las mejores prácticas globales de privacidad, y por esa razón, ha venido adoptando, como veremos a continuación, medidas para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos de las jurisdicciones en las que opera EIWA, incluidos los Estados Unidos,  Brasil y Argentina.

El presente Aviso le ayudará, inicialmente, a comprender los principales conceptos aquí regulados, tales como «datos personales», «datos personales sensibles«, «tratamiento de datos» y «transferencia internacional de datos«, entre otros.

Además, este Aviso le ayudará a entender:

• ¿Cómo funciona EIWA?
• ¿Cuáles son las principales definiciones y conceptos relevantes para la comprensión de este Aviso?
• ¿Qué datos recopila EIWA?
• Cómo EIWA procesa sus datos personales;
• Cómo se utilizan sus datos personales (con qué fin);
• Cuáles son sus derechos (como interesados);
• Si EIWA utiliza cookies  en su sitio web y/o en su aplicación;
• Cómo se comparten sus  datos (y, si ese es el caso, si se produce una «transferencia internacional de datos«);
• ¿Cuáles son las medidas adoptadas por EIWA para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales?
• Cómo ponerse en contacto con EIWA en caso de cualquier inquietud relacionada con la protección de datos personales.

Le rogamos lea atentamente este Aviso y, en caso de duda, se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico: Info@eiwa.ag .

Es importante tener en cuenta que este Aviso de Privacidad no cubre los sitios web/aplicaciones de terceros, solo la plataforma y la aplicación EIWA.

Recordando  que aceptas los términos del presente Aviso cuando comienzas a utilizar nuestra plataforma/aplicación, aceptando así tácitamente el uso de tus «datos personales» (concepto que veremos a continuación).

Si no está de acuerdo con los términos de este Aviso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de utilizar nuestros servicios, para que podamos servirle mejor.

El hecho de no proporcionar ciertos datos personales puede imposibilitar que EIWA preste sus servicios. Usted es responsable de cualquier dato personal de terceros obtenido, publicado o compartido a través de la plataforma y/o aplicación EIWA y confirma y garantiza que tiene el consentimiento del tercero para proporcionar o compartir sus datos.

Usted da su consentimiento expreso e informado a EIWA para que permita que los datos personales (i) sean procesados y almacenados en servidores y/o medios digitales y/o (ii) sean utilizados científica y estadísticamente para la mejora de los servicios, productos y contenidos ofrecidos por EIWA y/o (iii) sean proporcionados a cualquier empresa que forme parte del grupo de empresas EIWA y/o a clientes que suministren productos y/o servicios con que EIWA tenga un acuerdo comercial en vigor, con el único propósito de permitir a EIWA entregar, ofrecer y/o vender productos, servicios y soluciones a sus clientes y/o (iv) para los fines establecidos en (iii) anterior, y/o almacenar los datos personales en servidores ubicados en cualquier país del mundo.

Los datos personales recopilados a través de los servicios ofrecidos por EIWA pueden divulgarse y comunicarse de otro modo a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales.

2. Principales definiciones y conceptos pertinentes para la comprensión de la presente Comunicación

Los principales conceptos mencionados a lo largo del presente Aviso de Privacidad se enumeran en orden alfabético:

Anonimización: los datos anonimizados son los datos relativos al interesado que no pueden ser identificados, considerando el uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento de su tratamiento.

Business Intelligence («BI»): en EIWA, los datos brutos ingresados en la plataforma por sus suscriptores se utilizan para extraer información y conocimientos que beneficien a todos los suscriptores en la toma de decisiones importantes con respecto al agronegocio.

Responsable del tratamiento: es la persona física o jurídica, de derecho público o privado, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.

Cookies: las cookies no son más que fragmentos de código que le dan a un sitio web una especie de «memoria a corto plazo«, lo que le permite recordar pequeñas partes de su información de navegación, como su información de inicio de sesión y preferencias de navegación, por ejemplo, para brindarle una experiencia más personalizada.

Data Analytics: consiste en el uso aplicado de los datos, el análisis y el razonamiento sistemático para garantizar un proceso de toma de decisiones mucho más eficiente. Se considera un segmento de BI.

Tratamiento de Datos: es cualquier operación que se realice con datos personales, tales como las referidas a la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción. Es decir, todo el camino por el que pasan los datos, de punta a punta, así, desde el momento en que se recogen hasta el momento en que se eliminan.

Data Sharing  («Data Share«): el cliente recibe y comparte fácilmente los insights  del  mercado a través de dashboards de BI (dashboards visuales que contienen información, métricas e indicadores). El intercambio de datos es la comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de datos personales o tratamiento compartido de bancos de datos personales por parte de organismos y entidades públicas en el cumplimiento de sus competencias legales, o entre estas entidades y entidades privadas, recíprocamente, con autorización específica, para una o varias modalidades de tratamiento permitidas por estas entidades públicas, o entre entidades privadas.

Drones: los drones no son más que aeronaves no tripuladas, de diversos tamaños, que inicialmente tenían usos militares, pero hoy en día tienen una gama muy amplia de usos, como, en el caso de EIWA, capturar videos y fotos de los campos de cultivo, de las fases de siembra y cosecha, de la tierra, etc.

Transferencia Internacional de Datos:  es la transferencia de datos personales a un país extranjero u organización internacional de la cual el país es miembro, como un centro de datos (que no es más que una instalación física centralizada, donde se encuentran las computadoras corporativas, la red, el almacenamiento y otros equipos de TI que soportan las operaciones comerciales),  como es el caso de EIWA,  cuyos centros  de datos utilizados para el almacenamiento de datos (AWS Amazon y Bizneo RH) están ubicados, respectivamente, en Argentina y en España, pero pueden ubicarse en otros lugares en el futuro.

Titular: es  una persona física (y, en algunas jurisdicciones, una empresa y/o personas jurídicas) a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento.

Datos personales: es toda información relacionada con una persona física identificada o identificable y/o, en algunas jurisdicciones, empresas y/o entidades jurídicas. Traducción: es toda la información capaz de identificarlo a usted y/o a su empresa y/o entidad legal, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, información de pago, credenciales u otra información para la verificación de la cuenta, información técnica incluida la dirección IP utilizada por su dispositivo, geolocalización y datos de vuelo, estudios relacionados con la agricultura, fotos y videos de campos,  tierras, plantaciones y cosechas, entre otros.

Datos Personales Sensibles: son  datos personales sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos concernientes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural. Es decir: son datos más sensibles, que por su propia naturaleza merecen un mayor cuidado.

Upload: acto de transmitir datos de un sistema informático a otro  (que en el caso de EIWA es el almacenamiento en la nube, que básicamente consiste en una tecnología que permite a los usuarios y empresas almacenar, mantener y acceder a datos en servidores de alta disponibilidad a través de internet) a través de una red.

3. ¿Qué datos recopila EIWA y cómo procesa EIWA sus datos personales?

Como ya hemos comentado, los datos personales son todos los datos vinculados a una persona física identificada o identificable, ya sea susceptible de identificación por medios directos o indirectos.

Del mismo modo, en Salesforce CRM, EIWA solo almacena datos públicos, recopilados de la navegación en línea de LinkedIn, sitios de noticias, etc., todos los datos de una fuente pública, que no se consideran datos personales.

Los datos personales que EIWA procesa y/o almacena incluyen:

• datos comerciales y otros datos personales y/o datos personales de clientes y/o usuarios, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, información de pago, credenciales u otra información para la verificación de la cuenta, información técnica, incluida la dirección IP utilizada por su dispositivo, geolocalización y datos de vuelo, estudios relacionados con la agricultura, fotos y videos de campos, tierras, plantaciones y cosechas,  estudios de viabilidad, etc.), y secretos empresariales, que se almacenan en la nube de Amazon «AWS», referente en el sector de la seguridad de la protección de datos;
• Datos personales de los usuarios, incluida la geolocalización, los nombres, las direcciones de correo electrónico, las direcciones postales, los números de teléfono, la información de pago, las credenciales u otra información para la verificación de la cuenta, la información técnica, incluida la dirección IP utilizada por sus dispositivos; y
• Los datos personales de los candidatos de los procesos de selección abiertos por EIWA y también los datos personales de todos los empleados de EIWA, que se almacenan en la plataforma Bizneo (cuyo centro  de datos se encuentra en España, y puede estar ubicado en otro lugar en el futuro), que audita periódicamente sus procesos de protección de datos y ciberseguridad.

4. ¿Cómo se utilizan sus datos personales (con qué finalidad)?

Los datos personales enumerados anteriormente se utilizan básicamente para tres propósitos:

• Contacto comercial con los clientes (en el que solo se recogen el nombre y la dirección de correo electrónico, y  , en la aplicación, usuario -que es el propio correo electrónico- y  contraseña), todo ello almacenado en una nube segura;
• Localización geográfica de los usuarios de la aplicación EIWA, según lo soliciten los clientes de EIWA de vez en cuando; y
• Reclutamiento y selección y contratación de nuevos empleados, cuyos datos también se almacenan en una plataforma segura.

5. ¿Cuáles son sus derechos como titulares de datos personales?

Tratemos sus derechos por separado.

Tiene derecho a acceder fácilmente a la información sobre el tratamiento de sus datos, que debe estar disponible de forma clara, adecuada y ostensible .

6. ¿EIWA utiliza «cookies» en su sitio web y/o en su aplicación?

Sí, EIWA utiliza «cookies de sesión» y «cookies de origen» en su sitio web y en su aplicación.

Las cookies de sesión son básicamente una cookie que permite al navegador «volver a identificarse» ante el servidor único y exclusivo en el que el cliente se había autenticado previamente. Este  es el ejemplo clásico de un carrito de compras hecho en un sitio web, donde cierras el sitio web y cuando regresas al mismo sitio web, tu «carrito de compras» todavía está allí. Se trata de una característica esencial para el correcto funcionamiento del sitio web y/o aplicación de EIWA, a la que puede renunciar, a sabiendas de que perjudicará o incluso hará inviable la usabilidad del sitio web.

Las cookies propias, a su vez, son muy similares a las cookies de sesión, ya que son creadas por el propio sitio web y/o aplicación de EIWA con el fin de recopilar información sobre usted, como su nombre de usuario, contraseñas, preferencia de idioma, método de pago y (posibles) productos en un carrito de compras. Se trata de una característica esencial para el correcto funcionamiento del sitio web y de la aplicación de EIWA, a la que puede renunciar, sabiendo que perjudicará o incluso hará inviable la usabilidad del sitio web.

7. ¿Cómo se almacenan los datos en EIWA?

Todos los datos personales de los clientes se almacenan en la nube de Amazon AWS, un referente en seguridad y protección de datos.

Los datos de los candidatos en los procesos de selección y los datos de los empleados, por otro lado, se almacenan en la plataforma Bizneo, un software de Recursos Humanos que es un referente mundial en términos de seguridad y calidad.

8. ¿Cómo se comparten sus datos?

Los datos personales recopilados por EIWA son solo para uso interno.

Esto implica que sus datos serán compartidos, básicamente con:

• la nube de Amazon AWS, que, como hemos visto, almacena casi todos los datos de clientes y proveedores, así como los documentos e información recopilados por EIWA;
• Plataforma Bizneo, un software de Recursos Humanos que es un referente mundial en seguridad y calidad, donde, como hemos visto, se almacenan los datos de los candidatos de los procesos de selección y los datos de los empleados de EIWA.

Las autoridades gubernamentales y/o reguladoras también pueden exigir a EIWA que proporcione datos relacionados con sus empleados, que pueden ser necesarios para cumplir con la legislación.

Además, los datos son para consumo interno, y los insights resultantes del análisis de datos de la plataforma provienen de datos anonimizados.

9. ¿Cuáles son las medidas adoptadas por EIWA para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales?

EIWA invierte mucho en tecnología, por lo que los portátiles utilizados por sus empleados cuentan con antivirus, cortafuegos y técnicas de codificación de última generación, además de todas las medidas de seguridad razonables para evitar una fuga de datos.

Se indica a los empleados  que no guarden ningún dato personal en su cuaderno de la empresa, que utilicen una «contraseña segura» (una contraseña aleatoria que se almacena en un software encriptado)  y que cierren sesión en el cuaderno siempre que estén en la sede de la empresa o incluso en un lugar público y necesiten mantenerse alejados de la máquina.  incluso por un corto período de tiempo.

También se instruye a los empleados para que mantengan una política de escritorio limpio y no hablen de asuntos laborales, y mucho menos mencionen datos personales en lugares públicos (como ascensores, restaurantes, taxis o incluso el espacio abierto de la empresa, dependiendo de la criticidad de los datos).

Además, los datos personales recogidos por la compañía se almacenan en una nube que es referencia en seguridad de datos (Amazon AWS)  y también en la plataforma Bizneo, un software de Recursos Humanos que es referencia mundial en seguridad y calidad.

10. ¿EIWA transfiere datos a nivel internacional?

La respuesta es sí, ya que los datos personales recabados por la empresa se encuentran ubicados en dos centros de datos, uno  ubicado en Argentina (sede del centro de datos de Amazon AWS elegido por EIWA)  y otro ubicado en España (sede de Bizneo RH y su centro de datos), pudiendo estar ubicados en otro lugar en el futuro.

Decidirse por un país concreto como «anfitrión» de los datos es una decisión multifactorial, que tiene en cuenta una serie de puntos, como el modelo de negocio, el público objetivo, el precio, o incluso cuestiones técnicas, entre otros. otros. Y debido a la infraestructura global de telecomunicaciones, es muy común que los proveedores estén ubicados en otro país.

11. ¿Cómo ponerse en contacto con EIWA, en caso de cualquier necesidad relacionada con la protección de sus datos personales?

Todas las solicitudes en materia de protección de datos deberán realizarse vía correo electrónico (Info@eiwa.ag),  y serán atendidas de forma inmediata, cuando se trate de un formato simplificado, y en el plazo de 15 días, cuando el titular requiera una declaración clara y completa, que indique el origen de los datos, la falta de registro, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento, observando los secretos comerciales e industriales.

Anexo a aplicar en Argentina

EIWA S.A., con domicilio en 25 de mayo 460, Piso 4, (C1002ABJ) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en Argentina.

El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su calidad de regulador encargado de la aplicación de la Ley N° 25.326, tiene la facultad de atender las quejas y reclamos presentados por quienes se vean afectados por sus derechos por incumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Agencia de Acceso a la Información Pública

Address: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, 5th floor

(C1067ABP) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Argentina

También podrá solicitar información y/o ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales por correo electrónico a info@eiwa.ag o por correo postal a EIWA S.A., con domicilio en 25 de mayo 460, Piso 4, (C1002ABJ) Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

En Argentina, esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Argentina. En caso de cualquier reclamación relacionada o derivada de la presente Política de Privacidad, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios Nacionales con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

(Enfocándonos en la mejora continua, nuestro Aviso de Privacidad se actualiza constantemente, por lo  que le rogamos que visite periódicamente esta página para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio realizado en este documento. Si se realizan cambios que requieran consentimiento, lo que no suele ser el caso de EIWA, se le informará con antelación. Esta versión del Aviso de Privacidad es de fecha 06/01/2023).